Políticas de la tienda

Tiempo de procesamiento:
Los paquetes generalmente se envían dentro de los 2 días posteriores a la recepción del pago.

Tiempos de envío estimados:
Holanda: 1-3 días laborales.
Europa: 3-7 días laborales
América del Norte: 3-10 días laborales.
Australia, Nueva Zelanda y Oceanía: 3-10 días laborales
Asia Pacífico: 3-10 días laborales
América Latina y el Caribe: 3-10 días hábiles.
Haremos todo lo posible para cumplir con estas estimaciones de envío, pero no podemos garantizarlas.

Impuestos aduaneros y de importación:
Los compradores son responsables de los impuestos aduaneros y de importación que puedan aplicarse. No somos responsables de los retrasos debidos a la aduana.

Opciones seguras:
iDEAL, tarjeta de crédito, PayPal, transferencia bancaria SEPA, Bancontact, EPS, Giropay y otros métodos de pago populares están disponibles.

¿Es seguro comprar en línea?
Trabajamos con proveedor de pago Stripe Technology Europe Ltd & PAY. que garantiza la seguridad de todos y eso incluye la suya.
Durante el proceso de pedido, puede elegir un método de pago.

Además, trabajamos con un certificado SSL para que toda la información que nos proporciones a través de la tienda web viaje a través de una conexión segura.
Mantenemos segura su información de pago. Nunca recibimos la información de su tarjeta de crédito.

Con mucho gusto aceptamos devoluciones, cambios y cancelaciones.
Contáctanos dentro de los 14 días posteriores a la entrega.
Devuelva los artículos dentro de los 30 días posteriores a la entrega.
Solicitar una cancelación: antes de que se envíe el artículo.

Los siguientes artículos no se pueden devolver ni cambiar.
Debido a la naturaleza de estos artículos, a menos que lleguen dañados o defectuosos, no podemos aceptar devoluciones para pedidos personalizados o personalizados.

Condiciones de devolución.
Los compradores son responsables de los gastos de envío de devolución. Si el artículo no se devuelve en su estado original, el comprador es responsable de cualquier pérdida en el valor.

¿Preguntas sobre tu pedido?
Vaya a nuestra página Seguimiento de pedidos o contáctenos si tiene algún problema con su pedido.

Autenticidad.
La autenticidad, la antigüedad, los períodos decorativos, las cosechas y las fechas cercanas se determinan de la mejor manera posible en función de los materiales incorporados, los métodos de fabricación, el diseño, los sellos y firmas, las técnicas lapidaria, los desarrollos tecnológicos y la consulta de nuestra extensa biblioteca de referencia y materiales. Las atribuciones de fechas y períodos no son una ciencia exacta, ya que los períodos decorativos con frecuencia se superponen y toman influencias entre sí.

Descripciones de joyería, clasificación y pesos en quilates.
Algunas de nuestras piezas están montadas de una manera que dificulta determinar la clasificación precisa de una piedra. Los diamantes y las piedras preciosas de colores que no se pueden quitar de sus engastes antiguos sin dañar la pieza se evalúan en sus montajes utilizando medidas y fórmulas estándar de la industria. Las descripciones de las joyas y todos los pesos en quilates indicados son aproximados. Las piedras montadas se clasifican únicamente en la medida en que el montaje permita la observación. La mayoría de las piedras preciosas de colores (es decir, rubíes, zafiros y esmeraldas) a menudo se tratan para realzar su belleza; algunos tratamientos pueden no ser permanentes y / o pueden requerir cuidados especiales. Todos los diamantes que se muestran en nuestro sitio web son diamantes naturales sin tratar. No podemos garantizar que el color que ve coincida con el color del artículo, ya que la visualización del color depende, en parte, del tipo de monitor de computadora utilizado para observar la imagen.

Stock y precios.
Las piezas podrían agotarse antes de que podamos eliminarlas del sitio. Si esto ocurre, se lo notificaremos. Hacemos todo lo posible para mostrar solo a nuestros usuarios la información correcta. De vez en cuando, se pueden mostrar datos inexactos debido a un error del sistema. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier precio incorrecto como resultado de lo anterior y no aceptaremos ningún precio incorrecto. Si cancelamos un pedido después de que haya realizado el pago, le reembolsaremos el importe total.

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